Guide Online øker kundetilfredsheten

By on May 20, 2009 0 5 Views

Guide Online gjør det mulig for kundene å kontakte guidene på mail og sms både før og under ferien. I ukene før avreise kan du få tips om alt fra vær til utflukter, og mens du ligger på solsengen kan du enkelt få svar på hvor nærmeste apotek befinner seg eller hvor det er best å spise lunsj. Tjenesten er gratis for alle og dekker samtlige reisemål i Star Tours program.

– Etter at vi innførte GuideOnline har tilfredsheten med guideservicen steget fra 75 til 95 prosent, sier Lena Petersson i Star Tour, og legger til at norske gjester er de som er mest fornøyd med reiselederservicen blant de nordiske landene.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *